海航金鹏会员服务再升级 靠“刷脸”秒改个人信

时间:2019-03-10

中国民航网 通讯员周艳敏 报道:近期,海南航空控股股份有限公司(简称“海南航空”)应用AI翻新技巧打造的海航金鹏会员“刷脸自助修改服务”在海南航空官方微信平台正式上线,旅客靠“刷脸”就能秒改个人信息,保险又便捷,这也标志着海航金鹏会员服务快速跨入“AI+人工服务”的用户智能休会新时代。

据介绍,金鹏会员刷脸自助修改服务采用了人工智能图像辨认技能,极大优化了金鹏会员身份验证流程。旅客只有打开“海南航空”微信民众号,点击“会员中心”——“信息修改”栏目,按照流程进行自拍识别操作,不到60秒即可实现身份验证,应用简单,方便快捷。通过验证的旅客可在公众号自行修正证件号、手机号码、邮箱、密码、受益人等关键信息,大幅缩短服务时长,提升了会员用户闭会。


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